Дежурный инженер технической поддержки

В компании Quiet Media открыта вакансия инженера технической поддержки.

Мы занимаемся продажей рекламы и аналитических продуктов на сегментах телеком-операторов. Работаем со всей большой четвёркой мобильных операторов, и не только.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка текущей инфраструктуры проектов в сфере digital;

• Контроль работы сервисов и минимизация времени простоя при поломках (мониторинг);

• Регистрация и обработка обращений (service desk и телефон);

• Выгрузка и анализ базовых данных/логов;

• Составление отчетности.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке проектов;

• Умение читать документацию по проекту, самостоятельно находить ответы;

• Грамотность, навыки делового общения и письма;

• Понимание как работают сети, стек TCP/IP;

• Базовые знания SQL;

• Опыт работы с системами мониторинга, знание Zabbix и Grafana;

• Базовые знания утилит командной строки Linux: grep, awk, sed, sort, cut.

Будет преимуществом:

• Знание Bash;
• Знание основ мониторинга сетей;
• Понимание как работают рекламные сети, RTB, SSP, DSP, etс.

Что мы предлагаем:

• Сменный график 1/3, удаленная работа;
• Белая заработная плата, полное соблюдение ТК РФ;
• Интересный продукт с большим количеством интеграций;
• Компенсация 50% стоимости ДМС;
• Корпоративная скидка на покупку техники.

Ждём ваших откликов, расскажем всё подробно на встрече!