Мы - стабильная и активно развивающаяся компания "Кронверк Лаб".
Мы занимаемся поддержкой и сопровождением высоконагруженных web-сервисов (более 10 млн уникальных пользователей). В связи с расширением и увеличением количества проектов, ищем себе в команду опытного, готового много учиться и развиваться стажера в отдела отчетности.
Обязанности:
- Решение обращений от пользователей (удаленно в виде заявок, без звонков!)
Контроль сроков выполнения работ и результатов
- Написание/актуализация инструкций
Общение с пользователями минимально, самое главное внимательная и правильная обработка сервисных событий.
Мы всему обучаем, первые две недели проводится оплачиваемая стажировка, все алгоритмы действий прописаны в нашей базе знаний, а коллеги всегда готовы помочь.
Откликайся, если у тебя:
- Есть техническое образование в области IT или ты очень хорошо разбираешься и быстро понимаешь принципы работы программ;
- Развито логическое мышление, ты умеешь четко и структурированно излагать свои мысли;
Чего мы ждём от кандидата:
- Усидчивости - нужно много времени проводить за экраном и следить за сервисными событиями.
- Внимательности - хорошая премия зависит от того насколько внимательно и четко отработаны сервисные события.
- Умение быстро схватывать и применять новую информацию - наша стажировка довольно интенсивная, будет много новых знаний и много практики, всё для того чтобы ты быстро влился в рабочий процесс.
Условия:
- Участие в масштабных IT проектах
- Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Официальное оформление, официальная заработная плата
- Поддержка куратора во время адаптации;
- Карьерный рост (основная часть наших сотрудников вырастает внутри компании в течение 1 года)
- Прозрачную систему мотивации (бонусы, премии)
- Заработная плата от 40 000
Мы приветствуем инициативы и поощряем их, поэтому если ты любишь улучшать системы, то тебе точно к нам!