Менеджер в отдел клиентского сервиса в онлайн академию

О компании:

Академия развития успешной личности Ukids делает очень крутой продукт для детей. Занимается образовательным проектом для детей от 6 до 15 лет. Является резидентом Инновационного центра “Сколково” и лидером в сфере образования и онлайн обучения гибким навыкам (soft skills) для детей. Ukids одна из немногих компаний, которая полностью построена онлайн. В компании работает больше 250 человек удаленно из разных стран. Дружный поддерживающий коллектив

Условия работы:

Средний доход 50.000-110.000рублей в месяц: оклад + % от выручки + премия KPI;

•Выплаты - 2 раза в месяц;

•Оформление - официально с первого рабочего дня (самозанятость);

•Удаленный формат;

•График - 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК (выходные по договоренности);

•Звонки через нашу телефонию;

•Наставничество руководителя, помощь команды;

•В нашей команде возможен быстрый карьерный рост.

Обязанности:

•Работа с действующими клиентами, клиенты не новые, уже занимаются, нужно продлевать на следующий период (сохранение базы);

•Продлевать клиентов в переписках через мессенджеры, в звонках;

•Ведение еженедельной отчетности (гугл таблицы);

•Выполнение плановых показателей;

•Работать с возражениями, отрабатывать потенциальные отказы;

•Выставлять счета и контролировать оплаты.

Требования:

•Опыт в продажах;

•Знание техник продаж;

•Грамотная письменная и устная речь;

•Умение работать в режиме многозадачности;

•Умение выстраивать долгосрочные отношения (оказывать качественный сервис для клиента);

•Уверенный пользователь ПК;

•Умение работать как по скриптам, так и самостоятельно подобрать аргументы для убеждения;

•Эмпатия и любовь к людям;

•Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая мотивация на результат;

•Желание развиваться, расти по карьерной лестнице и зарабатывать.

Требования к рабочему месту:

•Наличие ноутбука/ПК

•Обязательно наличие гарнитуры с микрофоном

•Стабильный высокоскоростной интернет (Не мобильный)

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, оставляйте отклик, мы свяжемся с Вами в ближайшее время