Обеспечение клиентского сервиса и поддержки продаж, эффективного взаимодействия с клиентами и другими отделами компании, поиск решение по оптимизации бизнес-процессов
Подготовка договоров с клиентами, проработка условий операционного взаимодействия с клиентом, подготовка приложений к договорам, тендерная документация
Регулярная информационно-статистическая поддержка отдела и других вовлеченных в процесс сотрудников
Получение и обработка потребностей клиентов: наименования, объемы, сроки поставки, формирование количества для заказа
Проактивное размещение, изменение заказов, контроль резервов, выставление счетов на оплату клиентам
Обеспечение полного документооборота с клиентами в соответствии с требованиями законодательства и компании (создание, изменение, подписание и предоставление клиентам отгрузочных и иных сопроводительных документов (в т.ч.посредством ЭДО)
Обеспечение необходимо документооборота для целей компании: налогового учета, валютного контроля, импортных и экспортных операций и прочих случаев, определенных законодательством РФ
Работа с корреспонденцией, складскими запасами на складах компании
Поддержка процесса мониторинга платежей и работы с дебиторской задолженностью
Координация предоставления клиентами закрывающих документов
Работа с рекламациями, взаимодействие со складской и транспортной логистикой для организации отгрузок клиентам
Обеспечение эффективного взаимодействия с клиентами, коллегами из бизнес подразделений и всех сервисных отделов компании для достижения общих задач компании
Требования:
Высшее экономическое, техническое образование
Опыт работы 2-3 года на позиции менеджера по работе с клиентами/менеджера по продажам
Навыки деловой переписки, аккуратность и внимательность к деталям
Приветствуется опыт сопровождения продаж
Планирование работ и подготовка отчетов
Английский язык - Pre-Intermediate/Intermediate для чтения технической документации
Условия:
Оформление по ТК РФ
Уровень заработной платы устанавливается по результатам собеседования
Карьерный рост при успешной работе
Обучение за счет компании
ДМС по окончанию испытательного срока
Компенсация за питание
Еженедельные спортивные мероприятия
График 5/2 с 09:00 до 17:30; сб., вс.- выходные дни