Инженер развития и эксплуатации ВКС/Инженер технической поддержки L3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивать бесперебойную работу сервисов и функций по направлению деятельности отдела (ВКС\телефония\ММС);
Обеспечивать организацию и контроль технической поддержке, обслуживания и сопровождения мультимедийных систем;
Участвовать в разработке регламентов и методологии работы отдела, в планировании и бюджетировании;
Контроль подрядных и сервисных организаций - работ, обеспечение договорной деятельности, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов;
Участвовать в реализации новых проектов по направлению деятельности отдела, сопровождение внедрений, контроль ввода объектов в эксплуатацию; согласование проектной документации;
Участвовать в подготовке предложений по оптимизации и модернизации технических средств, решений в рамках компетенции отдела (импортозамещение);
Осуществлять поиск, выбор и тестирование новых решений/технологий (импортозамещение);
Обеспечивать эксплуатационно-техническое обслуживание инфраструктуры ВКС и унифицированных коммуникаций;
Обеспечивать настройку и программирование инфраструктуры ВКС\телефонии и оконечного оборудования (терминалы ВКС, телефонные аппараты, программные клиенты);
Мониторинг, анализ и учёт сбоев, отказов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникационных систем;
Участвовать в подготовке конкурсной документации для выбора контрагентов на поставку/разработку товаров, работ, услуг, связанных с решением задач отдела;
Участвовать в подготовке артефактов (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) в соответствие с требованиями Банка на инфраструктуру ВКС и унифицированных коммуникаций;
Проведение регламентных и плановых работ;

Требования:

Опыт работы по направлению деятельности: не менее 5-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС;
Опыт самостоятельной разработки, согласования проектной документации по профильным решениям: не менее 3-х лет;
Понимание специфики деятельности в области информационных и инновационных технологий;
Знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems, Huawei, Polycom, Yealink, Vinteo, IVA, РТУ;
Опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС;
Навыки взаимодействия с подрядными организациями по сопровождению и контролю выполнения работ;
Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических презентаций;
Опыт работы с программными продуктами: VMWare ESXI; Cisco UCM; Cisco IM&P; Cisco CMS; Cisco Expressway; Cisco TMS на уровне администратора;
Опыт работы с программными продуктами: Jira; Confluence; Zabbix; Grafana; MS Visio; MS Exel; MS Word на уровне продвинутого пользователя;
Опыт работы с OC Windows и Linux (Debian, Astra Linux) на уровне администратора;
Опыт написания скриптов (bash, python) для автоматизации процессов управления оборудованием;
Опыт работы с инструментами DevOPS (ansible);
Знание сетевых протоколов и технологий: TCP\IP; Qos; 802.1q; H.323; SIP; BFCP; RTP; SRTP; TLS; STUN; TURN; WebRTC; DNS; DHCP; NAT;
Навыки проведения анализа сетевого трафика (tcpdump, Wireshark).

Условия:

Конкурентную и полностью официальную заработную плату. Оформление в аккредитованную IT компанию;
График работы: 5/2, работа в офисе;
Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.
Для комфортной работы предоставляем оборудование.

Посмотреть контакты работодателя