Специалист по работе с просроченной задолженностью

Метро: Семеновская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с портфелем проблемной задолженности компании;
Проводить телефонные переговоры с должниками для добровольного погашения задолженности. Без выездных мероприятий и взаимодействия с судами и ФССП.
Установление причины не оплаты задолженности, мотивирование клиента на внесение платежа в кратчайшие сроки.
Предложение по выходу из сложившейся ситуации и использования программ лояльности компании.
Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы.
Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.

Требования:

Опыт работы не менее 1 года, по направлению работы с просроченной задолженностью.
Знание ПК на уровне опытного пользователя, знание Microsoft Office.
Развитые коммуникативные навыки, ответственность, исполнительность, пунктуальность, грамотная письменная и устная речь.
Умение работать с большим объемом информации и ориентироваться в нормативных документах организации, умение работать в команде, способность мыслить нешаблонно.
Грамотная речь, умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая работоспособность.
Знание Конституции РФ; ГК РФ; №218-ФЗ; №152-ФЗ; №127-ФЗ; №149-ФЗ; Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» - от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ; Иные законодательные акты.

Условия: