Старший администратор отеля

Проект «Станция Морская» открыл свои двери в 2021 году и за 2,5 года, стал лидером загородного отдыха- нас выбирают 58% туристов (по данным 161.ru и Мегафон). Комплекс работает круглый год 7 дней в неделю.

На данный момент комплекс включает в себя:

1. 4 уникальных бассейна

2. Банный комплекс

3. Парк 12 гектаров с выходом к Азовскому морю.

4. Кафе

5. Отель

6. К летнему сезону 2024 г. комплекс пополнится самым большим на юге детским аквагородком (высотой 13 м с 5-ю водными горками) и бассейном площадью 500 м2.

7. В мае 2024 планируется запуск новых модных домиков для проживания А-фрейм в сосновом лесу.

Наша цель: до 2027 года стать круглогодичным курортом №1 в нашем регионе с количеством посетителей более, чем 450 тыс. чел. в год (сейчас около 80 тыс.). Наша территория и расположение позволяют это сделать.

В связи с тем, что номерной фонд растет, сейчас нам нужен руководитель службы бронирования и размещения (отель 11 номеров и 6 домиков А-фреймов)

Обязанности:

• организация работы, составление графиков и контроль администраторов и горничных;
• Помощь администраторам в приеме и размещение гостей;
• Контроль скриптов при общении с гостями

• Помощь администраторам в бронировании номеров и приеме оплаты;

• Консультирование клиентов по всем имеющимся вопросам в случае необходимости и урегулирование конфликтных ситуаций;

• Составление отчетности;

• Контроль за правильностью оформления бронирований в программе и документооборот;

• Контроль за соблюдением стандартов предоставления услуг;

• выполнение плановых показателей по доходу

• Вежливость и грамотная речь

• Умение работать в команде

• Опыт в отельном бизнесе

• График 5/2 (суббота и воскресенье - рабочие дни) с 9.00 до 18.00

• Заработная плата: оклад + премия

• Амбициозная, растущая команда

• Бесплатное посещение парка и спа-комплекса

• Корпоративная форма

• Место работы: в живописном месте, с чистейшим воздухом и потрясающим видом Парк "Станция Морская" (ст. Морская) 20 мин. от Таганрога