Сервисный инженер

IT – это сфера, которой мы увлечены с 1994 года. Мы активно развиваем компетенции в интеграции, сервисах и даже в производстве IT-решений. Чтобы усилить нашу сервисную команду, мы ищем коллегу на должность Сервисного инженера.

Чем предстоит заниматься:

• Выездной технической поддержкой серверных и СХД решений различных вендоров, особенно HPE, Dell, Huawei, Lenovo, IBM, ASUS, Intel, Supermicro и др.
• Выявлением и устранением неисправностей серверов и СХД.
• Взаимодействием с коллегами 2-й и 3-й линии технической поддержки.
• Обработкой заявок в ServiceDesk, контролем их исполнения, а также их решением в рамках SLA.
• Проведением проактивных работ у заказчика, таких как инвентаризация, монтаж и перемещения.
• Участием в проектах департамента, проведением инсталляций, монтажа, ПНР.
• Повышением уровня квалификации посредством внутреннего и внешнего обучения.

Нам важно:

• Опыт инженерной работы по направлению серверов и СХД.
• Знания серверных платформ HPE, Dell, Huawei, Lenovo, IBM, ASUS, Intel, Supermicro и др., а так же систем хранения данных аналогичных вендоров.
• Общие знания по архитектуре х86.
• Технический английский на уровне чтения документации.
• Активное и самостоятельное совершенствование знаний в области технических и бизнес-процессов.
• Проактивная позиция при решении технических задач.

Мы предлагаем:

• Официальную заработную плату, оформление по ТК, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Рабочий график – плавающий, с выездами на объекты к заказчику, гибридный формат работы.
• Сообщество профессионалов, экспертная поддержка коллег, обмен опытом, развитие и обучение.
• Приятный бенефит по принципу индивидуального меню: кому – ДМС, кому – изучение итальянского, а кому – парусный спорт.