Международный iGaming бренд в поисках Чат-менеджера с английским языком в платёжный отдел!
Задачи:
- Отвечать на сообщения по проблемным транзакциям (e-mail и чаты);
- Определять проблему с платежной системой и решать ее как можно быстрее;
- Мониторинг работоспособности платежных систем;
- Предлагать решения по улучшению качества работы системы;
Что нам важно в кандидатах:
- Владение английским языком не ниже intermediate (Мы работаем только с зарубежными клиентами);
- Грамотная речь, как письменная, так и устная;
- Проактивная жизненная позиция, стрессоустойчивость и стремление обучаться новому;
- Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы. Всему научим, все покажем и расскажем;
Условия, которые мы предлагаем:
- Заработная плата от 55 000 рублей на руки;
- Комфортный офис в Москва Сити;
- График работы 2\2 (дневные смены), гибкое начало рабочего дня;
- Обучение проходит в графике 5\2 в течение первых 2 - 3 недель;
- Есть обязательные ночные смены (всего 2 - 4 в месяц);
- Ежедневное взаимодействие с интересными людьми по всему миру;
- Профессиональный и карьерный рост внутри команды и компании;
Будет плюсом, если:
- Уже есть опыт работы в поддержке. Работал с системами Help desk и Service desk;
- Помимо английского, ты знаешь или изучаешь другие языки.