Руководитель коньсерж-сервиса (VIP)

Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы ищем руководителя консьерж-продукта по работе с VIP клиентами.

Для успеха в этой роли важны проактивность, хорошие коммуникативные навыки и опыт работы с VIP клиентами в travel-индустрии.

Задачи:

• Определить стратегию развития продукта (позиционирование, маркетинг, продажи);
• Возглавить команду до 10 человек, сформировать KPI сотрудников на основе ключевых метрик;
• Организовать систему контроля за повседневной операционной деятельностью отдела;
• Спланировать ключевые целей отдела и ресурсов для их достижения.

• Опыт работы на лидерской позиции в консьерж-сервисах категории VIP обязателен;
• Глубокие знания сферы гостиничного бизнеса и туристических услуг на международном рынке;
• Опыт управления командой от 5 человек;
• Владение устным и письменным английским языком на уровень не ниже B2+ (часть интервью будет на английском);
• Высокая стрессоустойчивость и уровень ответственности;
• Опыт в роли продуктового менеджера будет преимуществом

Мы предлагаем:

• полностью удаленную работу из любой точки мира;
• график 5/2 с гибким стартом;
• ЗП в формате fix + KPI;

• учение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах,— поможем всё организовать;

• ДМС;

• корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

• корпоративные скидки на отели и другие наши сервисы.

Откликайся на нашу вакансию - и на указанный в Whatsapp номер сразу напишет наш бот, задаст пару вопросов и запишет на интервью.
Ждем тебя в команде Ostorvok!