Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей санатория, созданию для них комфортных условий.
Консультирует отдыхающих по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Представляет по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, номера и места прибывающим в санаторий.