Управляющий стоматологической клиникой

Добрый день!

Мы сеть стоматологических клиник Dental Way. Работаем в Московском регионе под руководством кандидата медицинских наук, широко известного врача-стоматолога, Тимофеева Дмитрия Евгеньевича с 2011 года. Являемся крупнейшими клиниками в своих локациях. И ищем таланты в свою команду)
Сейчас открыто 3 клиники в Солнцево, Подольске, Мытищах и планируется открытие четвертой клиники в Москве!

Что мы даём:

• Cупер-гибкий график работы Мы за РЕЗУЛЬТАТ!

• Оклад+KPI (согласовывается индивидуально в зависимости от компетенций, готовы идти навстречу кандидатам с максимально релевантным опытом);
  При достижении плановых показателей подразумевается увеличение заработной платы

• Корпоративная скидка на стоматологические услуги;

• Возможность постоянно развиваться и обучаться;

• Вас будут окружать люди, которые любят свою профессию и являются экспертами своего дела. Микроклимат и коммуникация в коллективе максимально комфортны, ведь Мы все горим одной ЦЕЛЬЮ;

• Оформление ТК РФ с 1го дня или самозанятость - на выбор;

Кого хотим видеть:

• Ты нереальный достигатор, морально зрелый и осознанный человек;

• Имеешь от 3 лет опыта в должности управленца;

• Имеешь Высшее образование или среднее специальное, но при этом обладаешь всеми необходимыми знаниями в области управления персоналом;

• Не принципиально, из какой ты сферы, если ты действительно умеешь рационально и результативно управлять людьми;

• Ты идеально знаешь и умеешь выстраивать все бизнес-процессы для организации работы;

• Ты умеешь работать с аналитикой, знаешь свои текущие показатели наизусть и понимаешь, какие именно метрики необходимо отслеживать и с какой целью;

• Ты горишь своим делом, мотивируешь и зажигаешь людей вокруг себя так, что они выполняют свои функции на “УРА”;

• Отлично, если ты можешь продемонстрировать свои управленческие кейсы;

Что надо будет делать:

1.Планирование

• Создавать условия для выполнения и перевыполнения плана по валовой выручке;

• Планировать финансовый результат клиники, формировать годовой бюджет и ежемесячные доходы и расходы клиники;

• Планировать и контролировать ключевые показатели доходности по потокам и сотрудникам;

• Проводить регулярные собрания с сотрудниками, чтобы они знали, какие планы перед ними стоят и понимали, как их достигать;

2. Управление потоками Пациентов

• Контролировать процент конверсии из консультации в начало лечения, из плана лечения в завершение комплексного плана и работу Сотрудников по сохранению Пациентов: направления, очередь, листы осмотра, листы ожидания;
• Контролировать работу РОПа: подбирать для Пациента максимально комфортный способ оплаты – поэтапно, сразу со скидкой, кредитование, рассрочка, планировать приемы Пациента;
• Работать с обратной связью от Пациентов: доносить позитивную и негативную обратную связь до Сотрудников, вносить корректировки в работу по итогу отзывов, связываться с Пациентами, благодарить за обратную связь и находить решения конфликтов;
• Работать с показателями NPS и Тайными Пациентами;
• Контролировать ведение документооборота по Пациентам: справки, выписки;

3. Управление процессами

• Обеспечивать соблюдение операционных стандартов клиники, знание всеми Сотрудниками - что включает операционный стандарт клиники, знание и соблюдение Сотрудниками коммуникативных стандартов;
• Заполнять динамический отчет по KPI каждого Сотрудника, а также отдельных направлений и подразделений;

4. Управление Сотрудниками

• Подбирать и адаптировать Сотрудников: оценивать Кандидатов, проводить собеседования;
• Обеспечить введение Сотрудника в клинику и в должность (экскурсия, знакомство с Сотрудниками и стандартами клиники, оснащение рабочего места, предоставление необходимых доступов);
• Обучать, мотивировать и развивать Сотрудников, а также организовывать загрузку рабочего времени докторами, а далее докторов Пациентами;
• Давать обратную связь и отрабатывать навыки с Сотрудниками – устранять ошибки;
• Регулярно индивидуально работать с каждым Сотрудником по его результатам – что получается, что не получается, что сделать, чтобы получилось;

Если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочешь нереальных перспектив и возможностей,
ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК, и Мы с тобой свяжемся!