Банку требуются сотрудники Управления автоматизации на должность специалиста /ведущего специалиста (в зависимости от опыта работы и знаний).
Обязанности:
прием и решение инцидентов, проблем и запросов сотрудников Банка, диагностика неисправностей с целью дальнейшей их передачи администраторам систем (ServiceDesk система первая линия поддержки);
консультации сотрудников по работе с офисными и бизнес приложениями, оргтехникой, телефонией;
создание учетных записей, настройка прав доступа (AD, Exchange, Horizon View);
настройка рабочих мест и передача их в эксплуатацию сотрудникам - виртуальные рабочие станции + тонкие клиенты, "железные" ПК, Windows10/Windows Server 2016;
формирование пользовательских инструкций, создание и актуализация документации по обслуживаемым системам.
Требования:
непрерывный опыт работы на аналогичной должности от 1 года ;
знание операционных систем Windows7/10 на уровне администратора
понимание основных принципов стека протоколов TCP/IP;
понимание протоколов DNS, DHCP, служб RDS, взаимодействие в рамках Windows-домена;
знание принципов работы служб электронной почты, IP-телефонии;
умение работать с общими файловыми ресурсами, назначать права, диагностировать проблемы доступа;