Удаленный специалист поддержки клиентов

WILDBERRIES - это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн товаров от 450 000 предпринимателей.
- 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов
- Ежедневно совершаются 10 млн заказов
- 8 из 10 заказов доставляются на следующий день
- Свыше 170 000 человек в нашей команде

Вам предстоит:
Консультировать клиентов - обработка письменных обращений и/или входящих звонков (на ваш выбор);
Обрабатывать стандартные запросы, с которыми покупатели обращаются в поддержку: срок доставки товара, условия возврата и т д.;

Мы ожидаем:
Опыт работы в клиентской поддержке на должности оператора/супервайзера - не менее 1 года;
Статус самозанятого - можно оформить после прохождения собеседования;
Наличие компьютера или ноутбука;
Стабильный интернет;
Уровень владения ПК - уверенный пользователь;

Мы предлагаем:
Удалённый формат занятости;
Отсутствие графика - выполнять задания можно в любое время;
Бесплатное обучение;
Возможность контролировать уровень дохода;
Постоянная информационная поддержка во время выполнения заданий.