Старший менеджер по управлению бизнес-процессами

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для Вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если Вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем Ваше резюме!

Итак, Вам предстоит:

• Ведение проектов по изменению/оптимизации процессов;
• Анализ существующих процессов работы Технического блока: сбор информации: описание и моделирование бизнес-процессов; поиск слабых мест: формирование предложений по изменению процессов; внедрение изменений: инициация и ведение проекта по изменению процесса;
• Формирование плана изменений процессов, расчет ресурсов и рисков изменений;
• Определение задач, нуждающихся в автоматизации и формирование требований к доработкам систем;
• Организация работы кросс-функциональных команд по изменению процессов;
• Актуализация и ведение документов, описывающих бизнес-процессы.

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

• Высшее образование;

• Опыт управления проектами по трансформации процессов и внедрению изменений;
• Хорошие аналитические способности, умение докапываться до сути проблем (формирование гипотез и их проверка на основе данных);
• Быстрое погружение в новые предметные области (формирование картины AS IS);
• Хорошие навыки коммуникации, умение говорить просто о сложном;
• Знание нотаций моделирования бизнес-процессов;
• Желателен навык моделирования процессов, знание нотации BPMN2.0;
• Желательно понимание моделей eTOM/TAM;
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence).