-
Проведение анализа действующего интернет-магазина, определение технических задач для IT-специалистов по доработке функционала, добавлении сервисов. Управление и координация текущей работы специалистов
-
Управление интернет-магазином как отдельным бизнес-юнитом: планирование и аналитика продаж, запуск рекламных кампаний, обеспечение постоянного прироста продаж
-
Взаимодействие с подразделениями, обеспечивающими операционные бизнес-процессы: логистика, клиентский сервис, бухгалтерский учет и т.п.
-
Выполнение плана продаж и KPI
-
Разработка и внедрение мероприятий по повышению трафика на сайт, увеличению среднего чека и частоты повторных покупок
-
Управление интернет – маркетингом (SEO, контекстная реклама, e-mail рассылки, партнерские сети, контент, SMM): поиск подрядчиков, постановка задач, оценка результатов
-
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса интернет-магазина
-
Совершенствование процессов логистики: сокращение сроков доставки, контроль качества