Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей в основном и удаленном офисах и работающих удаленно;
• Организация новых рабочих мест (установка, настройка ПК, ПО, телефона, заведение пользователей в БД AD, Exchange, 1С);
• Комплексная поддержка работоспособности рабочих станций, периферийного оборудования, оргтехники.
• Поддержка корректного функционирования ЛВС;
• Настройка и поддержка мобильных устройств VIP пользователей компании
• Поддержание резерва ПК и комплектующих в актуальном состоянии;
• Обслуживание офисной техники: принтеры, МФУ и т.п.
• Замена картриджей в принтерах и МФУ;
• Ведение документации и отчетности (база оборудования кроссовый журнал и т.п.);
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

— Высшее образование (техническое)

• Опыт работы от 3 лет.
• Знание ОС Windows 7/10/11 на уровне настройки и администрирования;
• Знание пакетов офисного прикладного ПО на уровне уверенного пользователя;
• Знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Exchange Server;
• Знание основ протоколов TCP/IP, построения сети;
• Знание принципов удаленного управления и администрирования рабочих станций;
• Умение выявлять и устранять проблемы ПК (аппаратная часть);
• Умение подключать и настраивать орг. технику;
• Навыки корректного общения с пользователями, стрессоустойчивость, внимательность;
• Опыт работы в 1С будет преимуществом (регламентные обновления, корректировка печатных форм и т.п.);

• Требуемые личные качества: выполнение поставленных задач в срок, исполнительность, дисциплинированность, коммуникабельность, инициативность, обучаемость, умение работать в стрессовом режиме.

Условия:

— Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, зарплата "белая";

• Зарплата на испытательный срок до 80 000 руб., после испытательного срока от 90 000 руб. Испытательный срок 3 мес.;
• Работа в офисе недалеко от м. Баррикадная или м. Белорусская;
• Пятидневная рабочая неделя. График работы с 9:00 до 18:00.