Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
Описание вакансии
Обязанности:
- Отвечать на обращения клиентов на площадках
- Вести учет ответов, которые даны
- Находить ответы на типовые вопросы в карточке товара или в базе знаний
- Коммуницировать со смежными отделами
- Систематически пополнять таблицу с шаблонами ответов
- Совершать кросс-продажи в рамках ответов от представителя бренда
- грамотная устная и письменная речь
- умение отходить от шаблонов и самостоятельно писать тексты
- умение спокойно реагировать на выосокоэмоциональные обращения покупателей
- высокий уровень самоорганизации, ответственность и оперативность
- внимательность к деталям
- умение работать в команде, любовь к людям
- знание офисных программ на среднем уровне: Excel (создание новых таблиц, фильтрация, простые формулы), Power point
- высокая обучаемость
- умение оптимизировать свои трудозатраты
-
Место работы м. Автозаводская
-
Оплачиваемые обеды
-
ДМС после испытательного срока
-
График работы 5/2 в офисе
- Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата)
- Обеспечение всем необходимым софтом и сервисами; есть кофе рум
- Корпоративные мероприятия, подарки от компании
Навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Грамотность
- Работа с базами данных
- MS PowerPoint
- MS Excel
- Грамотная письменная речь