Обязанности:
Обработка рекламаций, поступающих от менеджеров, службы доставки и непосредственно от клиента;
Принятие решения по рекламации;
Обзвон и информирование клиентов;
Взаимодействие с транспортным отделом, складом, закупками, менеджерами, сборщиками, реставраторами и поставщиками;
Ведение рекламаций в Битрикс24
Работа в 1С (оформление заявок на возврат, перемещение товаров, заказы клиента, реализации, заказы поставщикам, заявок на расходование ДС);
Ведение отчетности по рекламациям.
Требования:
Высшее образование;
Знание ЗоЗПП; и 1С УТ
Грамотная устная и письменная речь;
Клиентоориентированность
Опыт работы в мебели обязателен;
Находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
Условия:
График 5/2 с 10-00 до 19-00 гибридный график работы
Оформление по ТК РФ с первого дня
Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
Удобное рабочее место в красивом и уютном офисе
Возможности профессионального и карьерного роста
Студия Интерьера Antoniolupimoscow
Arris (ИП Лебедев Иван Сергеевич)