Product owner CRM

Обязанности:

• Разрабатывать и проводить пилоты, направленные на рост активации клиентов в открытие брокерских счетов и сделок, оценивать эффективность, масштабировать успешный опыт, выявлять успешные механики мотивации;
• Активно взаимодействовать с командами продуктов, планировать и приоритизировать бэклог задач, организовывать кросс-командное взаимодействие, нацеленное на достижение поставленных целей;
• Развивать текущие и разрабатывать новые CRM кампании, направленные на увеличение транзакционной активности в мобильных приложениях и интернет-банке;
• Искать нестандартные решения и предлагать новые продуктовые идеи;
• Разработать план CRM кампаний на год и контролировать его соблюдение;
• Активно взаимодействовать с командой, планировать и приоритизировать бэклог задач, организовывать кросс-командное взаимодействие, нацеленное на достижение поставленных целей (в личной команде аналитик, campaign менеджер);
• Анализировать рынок и конкурентов на уровне функционала цифровых продуктов;
• Управлять ожиданиями стейкхолдеров, формировать отчётность;
• Работать с аналитиками данных, проверять гипотезы;
• Подготавливать качественные презентации о результатах проделанной работы;
• Улучшать клиентский опыт с помощью доступных инструментов и интегрировать эти решения в общее виденье всего клиентского пути.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы с ведением проектной деятельности с нуля;
• Опыт успешной работы в CRM/Финансах/Маркетинге и развитии цифровых каналов не менее 3-х лет, а также наличие опыта разработки кампаний и реализации стратегий;
• Умение работать в команде, эффективно структурировать и организовывать рабочий процесс, контроль сроков;
• Понимание базовых принципов и этапов разработки мобильных и веб-приложений;
• Есть навык четко и ясно излагать ключевые выводы в презентации для руководства;
• Опыт работы в Agile/Scrum будет плюсом.

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.