Логотип
Москва
Специальности в городе Москва
Разместить вакансию
Специалист по клиентоцентричности
Специалист по клиентоцентричности
Чебоксары, Водопроводная улица, 16А
Показать контакты
Описание вакансии
Обязанности:
Поиск и обобщение информации по вопросу внедрения стандартов клиентоцентричности;
Проведение оценки и анализа документов на соответствие клиентоцентричности;
Подготовка аналитических и методических материалов по вопросам внедрения клиентоцентричности;
Участие в разработке проектов программных документов (дорожных карт, планов, стратегий);
Участие в разработке концептуальных документов (концепций, деклараций, манифестов);
Участие в разработке прикладных документов по развитию и оценке уровня развития клиентоцентричности (чек-листов, шаблонов, форм, типовых проектов);
Участие в разработке методических документов;
Выяснение, понимание и удовлетворение потребностей клиентов;
Построение комфортного общения с клиентами, основанное на доверии и уважении друг друга;
Подготовка презентационных материалов, служебных записок и докладов для руководства.
Требования:
Высшее образование;
Желателен опыт разработки методических и программных документов (концепций, стратегий, правил, руководств);
Аналитические навыки, навыки работы с большим массивом информации, ведения деловой переписки и подготовки аналитических материалов;
Знание темы клиентоцентричности.
Условия:
Оформление по ТК РФ;
Удобный офис в центре города;
Ежеквартальные премии и материальная помощь;
Корпоративные мероприятия.
Навыки
Управление качеством
Управленческие навыки
Умение работать в коллективе
Клиентоориентированность
Работа с жалобами клиентов
Ориентация на клиента
Аналитические исследования
Командообразование
Лидерство
Умение принимать решения
Деловая этика
Корпоративная этика
Мотивация
Управление отношениями с клиентами
Умение планировать
Управление процессами
Посмотреть контакты работодателя
Адрес
Краткое описание вакансии
Зарплата
от 35000 RUR
Занятость
Полная занятость, Полный день
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Дата размещения:
01.06.2024 04:18:20
Похожие вакансии
Хотите оставить вакансию?
Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию