Руководитель отдела мониторинга информационных систем

Docrobot – аккредитованная IT компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса.

Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми в России, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний — поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками.Наши решения сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. Нам доверяют: Х5 Retail Group, Магнит, Auchan, Дикси, Лента, Billa, Азбука Вкуса и их поставщики.

Мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги!

Уже хочешь работать с нами?

Команда Docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов.

Чем предстоит заниматься:

• Повышением эффективности системы мониторинга компании (стек ZABBIX, grafana/prometheus);

• Ведением квартальных проектов, основанных на ключевых целях компании;

• Быть представителем своей команды из 10 человек, состоящей из 5-ти высококвалифицированных специалистов, 4-х дежурных специалистов и разработчика-автоматизатора;

• Повышением эффективности основных бизнес-процессов (управление инцидентами, проблемами, управление событиями, управление запросами на обслуживание);

• Участием в развитии компетенций подразделения;

• Поддержанием процесса актуализации и развития базы знаний подразделения;

• Разработкой и внедрением регламентов;

• Участием во встречах с ключевыми клиентами/партнёрами по вопросам активности подразделения;

• Налаживанием и поддержкой коммуникаций как внутри подразделения, так и со смежными отделами (разработка, админы, девопсы, техподдержка 2-я линия, техподдержка-VIP)

Наши требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет;

• Высокая коммуникабельность;

• Умение слушать и слышать свою команду;

• Умение «продавать» изменения;

• Опыт ведения проектов (знание инструментов ведения проектов будет плюсом);

• Позитивная жизненная позиция;

• Понимание методологий и стандартов ITSM/ITIL (сертификация как плюс)

• Ключевые навыки: ZABBIX, grafana, Prometheus, MySQL, Linux

• Высшее образование;

• Высокий уровень внимательности к деталям и ответственности.

Что мы предлагаем:

• Прозрачные условия трудоустройства: мы полностью «белая» компания, гарантируем понятную систему мотивации;

• Комплексную и гибкую систему адаптации и наставничества;

• Приятные бонусы к зарплате и интересным задачам: полный пакет ДМС

• Скидка на абонемент в СОК "Чайка",

• Оплачиваемый дополнительный выходной ко Дню рождения
• Сервис скидок HHland
• Фруктовые дни
• Сокращенный рабочий день в пятницу
• Внутрикорпоративное обучение
• Система Наставничества, а так же программа "Приведи друга"
• Есть так же крутой проект по Геймификации: внутренняя валюта доккоины и оригинальный мерч