В поддержке Райффайзен Банка мы создаём лучший сервис, чтобы радовать клиентов быстрыми, простыми и заботливыми ответами. Наша миссия — помогать людям и стать самым рекомендуемым банком к 2025 году.
Если ты умеешь поддерживать людей, грамотно говоришь и пишешь и любишь работать в быстром темпе — тебе к нам!
Чем предстоит заниматься
- консультировать клиентов сегмента Premium Banking в чате и голосовой поддержке по всему спектру банковских продуктов и услуг на английском языке;
- не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы;
- пользоваться банковскими программами и инструментами;
- активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений;
- периодически проходить дополнительное обучение по процедурам и стилю ответов.
Мы предлагаем
- оформление по ТК РФ;
- расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;
- конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;
- работу в комбинированном формате (дом+офис) в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00, самое позднее завершение - 24:00, также возможны 2 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 по московскому времени), есть возможность обмениваться сменами;
- оборудование для работы предоставляем;
- страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;
- поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
- неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);
- бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
- выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
- скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone.
Наши ожидания