Специалист по запуску и поддержке партнеров

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять запуск и поддержку партнеров на торговой площадке Lamoda по договорам комиссии и договорам размещения товаров на сайте;
• Вести письменную коммуникацию с партнерами в установленные сроки и по установленным стандартам ООО "Купишуз";
• Выполнять задачи для запуска и поддержания операционной деятельности партнеров, работающих по договору комиссии и договорам размещения товаров на сайте по следующим вопросам:
  -предоставляет доступы в системы партнёрам, а также следит за корректностью настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе)
  -выдает инструкции и консультирует партнеров OOO “Купишуз” для запуска на торговой площадке, контролирует корректность подготовки ассортиментных файлов к загрузке на торговую площадку
  -помогает в бронировании первой поставки и следит за корректностью всех валидаций в системе по поставкам, контролирует корректность документов
  -определяет с партнером расписание отгрузок на склад ООО “Купишуз”
  -общается с фотостудией по вопросам фотографий (в том числе ошибки в фотографиях, проверка фотографий, ретушь и запросы фотографий с нашей съемки)
  -решает проблемы при приемке товара, помогает с решением вопросов при загрузке информации в систему
  -поддерживает партнеров по вопросам интеграции API.
• Взаимодействовать с внутренними департаментами ООО "Купишуз" для решения задач поддержки партнеров и оптимизации процессов;
• Организовывать работу по распределению писем от партнёров, выполняет другие служебные поручения по запросу руководителя в рамках трудовой функции;
• Предоставлять отчет о проделанной работе непосредственному руководителю с периодичностью, установленной непосредственным руководителем, и по запросу.

Мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, исполнительность и ответственность;
• Знание персонального компьютера на уровне уверенного пользователя;
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
• Высокая обучаемость и стрессоустойчивость;
• Желание помогать людям;
• Опыт работы в клиентском сервисе.

Мы предлагаем:

• ДМС с первого месяца, со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год;
• Компенсация отпуска до 100% оклада;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda до 25%
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров;
• Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.