Специалист по поддержке чата

О нас:

«До зарплаты» – удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ.

Мы ищем- специалиста по обработке электронных запросов в наш офис. Опыт работы в call-центре или чат-поддержке приветствуется, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без опыта работы. Не удаленный формат работы.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim);
• Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде
• Постановка технических задач для решения вопросов клиентов в Bitrix24

• Обработка электронных запросов- БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ

Что ожидаем от вас:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотную письменную речь;
• Внимательность и исполнительность в работе;
• Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением и вместе с тем готовы принять чужую точку зрения;
• Эффективную работу в режиме многозадачности;
• Высокую организованность и дисциплинированность.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ- в аккредитованную IT компанию;
• Белая заработная плата: стабильный оклад+ KPI часть;
• Дружный молодой коллектив;
• График работы 2\2 с 09:00-21:00;