СберСпасибо – самая большая банковская программа лояльности в России. Участники копят бонусы за покупки по карте и обменивают их на скидки у партнеров.
70 миллионов участников программы
10 000 транзакций в секунду
> 1000 региональных и федеральных партнеров
Сегодня наша команда развивает единую программу лояльности экосистемы Сбера.
Это крутой проект и у тебя есть возможность принять в нем участие!
Функциональные обязанности:
- Сопровождение запусков кампаний на платформе массовой персонализации Сбербанка;
- Разбор входящих обращений;
- Локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения;
- Анализ корневых причин и поиск обходных решений;
- Мониторинг работоспособности бизнес-процессов.
Требования:
- Опыт работы в сфере бизнес-аналитики, способность эффективно взаимодействовать с бизнес-пользователями и анализировать данные для принятия обоснованных решений
- Опыт работы с Kibana и/или Grafana;
- Опыт работы с Linux системами в роли администратора от 1 года (top, df, ps, curl, openssl, простые SHскрипты, работа с сертификатами);
- Понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов (JOIN,WHERE … IN, GROUP BY);
- Базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP);
Будет плюсом:
- Понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, GRPC, очереди Kafka,Rabbit MQ, ETL, файловая интеграции и тд);
- Понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов;
- Понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»).
Что мы предлагаем:
- Стильный офис около м. Кутузовская;
- Работа в аккредитованной IT компании;
- Возможность работать как в офисе, так и из дома;
- Льготная ипотека для сотрудников;
- Корпоративный спорт;
- Расширенный ДМС с первого дня работы (страхование жизни и здоровья, страховка выезжающего за границу, льготное страхование близких и т.д.);
- Обучение в Корпоративном университете Сбера;
- Скидки, бонусы и специальные предложения от экосистемы Сбера и партнёров.