Логотип
Москва
Специальности в городе Москва
Разместить вакансию
Ведущий менеджер центра клиентской поддержки
Ведущий менеджер центра клиентской поддержки
Москва, Пресненская набережная, 12
Метро: Деловой центр
Показать контакты
Описание вакансии
Обязанности:
Консультирование клиентов крупного бизнеса Банка по вопросам работы РКО и продуктам транзакционного бизнеса;
Решение вопросов\выполнение поручений клиентов по вопросам РКО и продуктам транзакционного бизнеса;
Сопровождение схем расчетов клиентов;
Взаимодействие с экспертными подразделениями при решении вопросов клиентов.
Требования:
Опыт работы в подразделениях РКО\транзакционного бизнеса\контактного центра;
Комплексные знания по РКО;
Знание продуктов транзакционного бизнеса;
Знание нормативных положений и инструкций ЦБ РФ (762-П, 204-И и тд);
Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
Умение разложить процесс на составляющие, идентифицировать взаимосвязи и взаимозависимости;
Навыки письменной деловой коммуникации;
Владение культурой телефонных переговоров;
Навыки работы с MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS Power Point;
Высшее образование;
Грамотная речь;
Ответственность и стрессоустойчивость;
Знание английского языка будет плюсом (уровень Intermediate).
Навыки
Консультирование клиентов
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Работа с юридическими лицами
Сопровождение клиентов
Посмотреть контакты работодателя
Адрес
Краткое описание вакансии
Зарплата
Не указана
Занятость
Полная занятость, Полный день
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Дата размещения:
11.05.2024 09:52:10
Похожие вакансии
Хотите оставить вакансию?
Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию