QA инженер (Трайб Customer Tech)

ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.

Кто мы: Команда Customer care system team/Роботизированные сервисы

Задачи команды: Развитие роботизированных сервисов обслуживания клиентов

Планы команды на развитие/долгосрочность проектов: Внедрение и развитие голосовых роботов, повышение процента автоматизированных обращений в КЦ

Наш стек: Java, Rest assured

Чем предстоит заниматься:

• Изучение проектной документации и функционала тестируемой системы (системы голосовых роботов);
• Выстраивание процесса тестирования;
• Создание и развитие процессов автотестирования;
• Взаимодействие с командами разработки, сопровождения;
• Актуализация документации по задачам тестирования.

Что мы ждем:

• Понимание процесса и целей тестирования ПО;
• Опыт самостоятельного выполнения всех задач процесса тестирования;
• Опыт создания и развитие процессов автотестирования;
• Опыт оптимизации активностей процесса тестирования;
• Опыт работы с системами управления разработкой и тестирования
• Опыт работы с БД на уровне написания запросов (select, update, insert);
• Стремление развиваться в области тестирования.

От нас:

• Красивый офис/удобное рабочее место (м. Войковская) или удалёнка;
• Возможность изменять время начала и конца рабочего дня по согласованию с руководителем;
• Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля);
• Welcome pack;
• ДМС (а также возможность его замены на фитнес);
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения);
• Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие;
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн);
• Корпоративная библиотека.