Менеджер по сопровождению клиентов

Компания "ДРУГОЙ ПРОДУКТ" - производитель товаров для здорового питания.

С 2016 года мы производим продукты с простым составом, используя сырье только растительного происхождения, без консервантов, красителей и усилителей вкуса.

Наша главная задача – производить вкусные и безопасные продукты питания, которые мы покупаем сами и делимся ими с близкими людьми.

Наша продукция представлена по всей России в крупных федеральных и региональных торговых сетях.

Команда компании - это молодые, энергичные, нестандартно мыслящие специалисты.

Ваши задачи:

1. Организация отгрузок действующим клиентам и дальнейшее сопровождение:

• прием заказа
• заведение заказа в 1С/Контуре/Диадок
• корректировка заказа
• выгрузка сопроводительных документов
• закрытие заказа

2. Решение и сопровождение нетипичных ситуаций:

• перенос заказов
• контроль приемки заказов
• контроль перемещения товара, не прошедшего приемку

3. Увеличение продаж внутри существующих клиентов:

• подготовка мониторингов для КА
• подготовка презентаций новинок
• заведение новинок и акций

4. Ведение документооборота с клиентами:

• контроль дебиторской задолженности
• сверка взаиморасчетов с КА (премии/ бонусы/ недопоставки/ штрафы)

5. Работа с рекламациями – приём, контроль, обработка.

• навык ведения переговоров.
• опыт работы от 1 года.
• знание 1 С.
• опыт работы в ЭДО будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и достойную оплату труда, с гарантированной своевременной выплатой (полное соблюдение ТК РФ).
• гибридный график работы: пятидневная рабочая неделя - 2 офисных дня, 3 удалённых.
• оклад + бонусы.