Специалист по работе с обращениями службы по информационным технологиям

Обязанности:

• выполнять регистрацию первичных обращений по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем;
• консультировать обратившихся пользователей в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем;
• осуществлять учет и хранение документации, образующейся в процессе трудовой деятельности;
• своевременно заносить сведения заявки на всех этапах выполнения в электронную базу.

Требования:

Образование:

• высшее (техническое) без предъявления требований к стажу работы.
• среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в области информационных технологий не менее 1 года.

Необходимые знания и навыки:

• уверенный пользователь ПК;
• знание английского языка - базовый уровень.

Личные качества:

• аналитический склад ума;
• стремление к профессиональному росту, целеустремленность;
• не конфликтность, умение работать с людьми в стрессовых ситуациях;
• умение работать в команде.

Условия:

• график работы: пн.-пт. с 8.00–17.00, вых.: суб., воскр.;
• заработная плата: 48 000 рублей, осуществляется доплата за выслугу лет;
• место работы: Аэропорт (доставка персонала корпоративным автобусом с г. Артём, п. Заводской, с. Суражевка);
• официальное трудоустройство, социальный пакет, ДМС с большим выбором клиник в г. Владивосток и г. Артем;
• частичная компенсация занятий в тренажерном зале и бассейне;
• частичная компенсация детского оздоровительного отдыха;
• ежегодная оплата пролета в отпуск (в пределах РФ) через 7 лет работы в компании, через 5 лет 30% компенсация.