Вакансии в городе Москва

Стратег, который видит контакт-центр не как «колл-центр», а как ключевой инструмент роста клиники. Опытный управленец с историей в...

Вдохновлять команду: обучать, мотивировать и делать из операторов – звезд сервиса (в подчинении 10 операторов контакт-центра). Внедрять технологии: CRM, скрипты...

Сильный лидер, умеющий выстраивать отношения с командой и клиентами. Развитые навыки коммуникации: умение четко и прозрачно доносить свою точку зрения...

Управление портфелем клиентов и проектами по персонализации. Постоянный мониторинг проектов с точки зрения понимания и донесения ценности продукта и сервиса.

Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати. Опыт работы в колл-центре или с подобным...

Консультирование клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Обработка обращений с сайта и электронной почты. Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).

Опыт работы в коммерческой недвижимости (офисная) от 2 лет — обязателен. Опыт взаимодействия с собственниками/арендодателями. Знание рынка офисной недвижимости Москвы.

Поиск новых объектов. Поиск новых объектов под освобождение (офисные помещения). Установление и развитие контактов с собственниками. Ведение переговоров и сбор...

Обязательно успешный опыт активных продаж B2B от 2-х лет. Опыт работы с клиентами, отличные навыки ведения переговоров...

Активное участие в выработке стратегических и тактических мер, направленных на организацию допродаж (cross продажи) в вверенном подразделении. Операционное управление менеджерами...

Экспертное знание Продукта, умение продемонстрировать его преимущества на практических примерах. Глубокое знание основных конкурентов, умение организовать эффективную работу по профилактике...

АО "ТЛС ГРУП" - информационный центр общероссийской сети КонсультантПлюс. Управление профессиональной командой специалистов (3 человека). Постоянный мониторинг ситуации у Клиента.

Опыт руководства отделом корпоративного туризма (business travel) от 3 лет. Обязательный опыт создания и управления отделом «с нуля» (команда, процессы...

Создание и развитие отдела корпоративного туризма «с нуля»: формирование команды, разработка и внедрение всех бизнес-процессов, регламентов и стандартов обслуживания.

Подтвержденные навыки личных продаж классической и конверсионной франшизы. Отличные переговорные навыки. Опыт договорной работы. Приветствуется опыт продаж в алкогольной отрасли...

1. Поиск и открытие новых магазинов-франчайзи, подключение сетей к конверсионной франшизе. 2. Расчет финансовых моделей по новым магазинам, подготовка...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центрах банка от 5 лет. Опыт руководящей должности от 2 лет. Желателен опыт работы...

Руководство деятельностью отдела (в подчинении 17 человек). Контроль обслуживания ВИП-клиентов 24/7. Подтверждение платежей и переводов. Совершение индивидуальных валютных...

Опыт работы аккаунт-директором / руководителем группы аккаунтов / client service head — от 2 лет. Умение не просто "держать клиента", а вести...

Управлять ключевыми клиентами агентства: крупный e-commerce, фарма и средний бизнес. Выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами. Повышать LTV клиентов...

Опыт работы с Enterprise B2B-клиентами. Навыки ведения стратегических переговоров с Heads of Legal и топ-менеджментом.

Построить и масштабировать CS-функцию: онбординг, сопровождение, развитие и расширение контрактов. Настроить отчётность: Retention, Churn, NPS, Health Score, дашборды для...

Опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности. Опыт руководства коллективом. Уверенное владение ПК.

Обеспечение непрерывного функционирования линии касс. Организация и сопровождение работы кассиров. Обучение сотрудников, привлекаемых к работе на кассе. Составление графиков работы...

Опыт работы руководителем команды претензий / контроля качества от 2 лет. Опыт управления командой. Успешный опыт улучшения метрик и процессов отдела.

Полный цикл управления командами претензий и контроля качества (~ 15 человек). Повышение уровня удовлетворенности и снижение оттока клиентов. Сокращение времени обработки...

Опыт организации и развития исходящей линии звонков в сфере клиентского сервиса или B2B. Навыки работы с тёплой базой...

Развитие и управление линией исходящих звонков клиентам (бронирование гостиниц, организация горячего питания и трансфера). Выстраивание процессов работы с тёплой клиентской...

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Умеете и любите выстраивать взаимовыгодные отношения с любыми клиентами и достигать нужного результата (вне зависимости от настроения обеих сторон).

Организовать эффективную работу отдела заботы о клиентах таким образом, чтобы постоянно повышать количество довольных клиентов, в полной мере и в...

Знание ЛПР организаций с большим количеством сотрудников в регионе. Опыт в прямых продажах на территории организаций, предприятий. (канал DSA, ЗП...

Обратите внимание на функционал РКК: в подчинении данного сотрудника нет команды,это привлеченец на зарплатный проект,который взаимодействует на прямую...

У вас есть опыт руководства командой от 5 человек в сфере сервиса, IT или розницы, где вы реально улучшали операционные...

Не просто управлять, а вдохновлять. Не просто ремонтировать, а создавать эталон сервиса. Двигать метрики вверх: Анализировать KPI (NPS, оборот, маржа...

Опыт управления командой менеджеров (от 5 человек). Мотивация сотрудников на достижение результатов. Опыт ведения крупных проектов. Стратегическое мышление. Ответственность.

Организация процессов клиентского сервиса b2c Филиала Г. Москва и МО. Руководство группой менеджеров. Аналитика клиентских, технических, финансовых показателей...

Опыт работы от 1 года в сфере работы с претензиями, клиентским сервисом, обратной связью или юридической поддержкой. Опыт публичных ответов...

Оперативная и эмпатичная работа с отзывами и претензиями клиентов на внешних платформах: Яндекс, Сравни.ру, Банки.ру, 2ГИС, а также через...