Москва
Опыт работы в технической поддержке или службе helpdesk. Знание основ работы ПК, ОС (Windows, РЕД ОС, Linux) и офисного ПО...
Прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ). Распределение задач между сотрудниками...