Москва
Опыт работы в IT или технической поддержке. Понимание клиентского сервиса и принципов SLA. Базовое понимание: Логов браузера. Вкладок Console и...
Обработка входящих обращений клиентов (чат, почта, тикет-система). Анализ и уточнение некорректно сформулированных запросов. Перевод «языка клиента» в техническую постановку...