Москва
понимаете процессы поддержки, имеете опыта управления инженерами в линейной / матричной структуре. — понимаете значение метрик SAT/CSAT, NPS, SLO, SLA.
лидировать виртуальную команду поддержки и эксплуатации, которая будет заниматься развитием продукта и его эксплуатацией для большого количества клиентов и партнеров. —