Вакансии в городе Москва

Умеет выстраивать эффективную коммуникацию внутри команды и с бизнес-пользователями. Увлечен инновациями и технологиями, имеет широкий кругозор в области ИТ...

Поддержка и сопровождение бизнес-приложений компании (B2B, 1С, самописная CMS и другие корпоративные системы). Мониторинг работоспособности систем...

Уже работал специалистом технической поддержки и клиентского сервиса и знает, как взаимодействовать с клиентами. Обязательный опыт работы в технической/клиентской...

Обработка запросов клиентов по телефону, telegram, электронной почте. Взаимодействовать с клиентами компании, помогая в решении возникающих проблем и подсказывая функционал...

Внимательность к деталям и способность замечать даже мелкие ошибки. Опыт работы в аналитике, мониторинге или смежных областях от 1 года.

Мониторинг и оперативный анализ входящих данных (транзакции, события, инциденты). Выявление аномалий, отклонений и потенциальных угроз в режиме реального времени.

Опыт работы в службе поддержки клиентов. Грамотная речь. Коммуникабельность. Приветливость. Знание любого из указанных языков (английского\немецкого\французского\итальянского)- не...

Общение в онлайн-чате и мессенджерах (в формате обратной связи, почта, сайт и тд.). Помощь в решении несложных технических вопросов.

Высшее техническое образование/возможно неоконченное высшее. Опыт работы в технической поддержке системы электронного документооборота. Опыт работы с автоматизированными системами, понимание...

Работа на первой линии технической поддержки. Решение возникающих у пользователей проблем с СЭД. Настройка аппаратная/программная. Приём заявок от пользователей...

Умение и готовность общаться с людьми. Развитый технический кругозор. Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов. Понимание принципов работы серверов...

Управления рисками. Регуляторной отчетности (банки). Автоматизации отчетностей по стандарту МСФО (в том числе по новому стандарту IFRS 9).

Готов к большому объему коммуникаций с поставщиками и клиентами. Имеет высшее образование. Способен выполнять рутинную работу. Опыт работы по консультированию...

Обрабатывал входящие запросы от клиентов и рассчитывал спецификации. Размещал и контролировал заказы на продукцию. Консультировал наших партнёров по продуктам.

Опыт работы с командой от 5 человек. Опыт оптимизации процессов и ведения проектов. Знание и управление основными метриками технической поддержки.

Контроль за выполнением ключевых показателей команды и линии чатовых обращений, кросс-командное взаимодействие с голосовой поддержкой. Участие в инициативах по...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в звонках. Помогать клиентам с...

Мы рассматриваем начинающих специалистов/в том числе выпускников с базовыми знаниями ИТ и готовых к обучению по направлению мониторинга ИТ...

Быстрое реагирование на поступившие задачи и аварии. Диагностика аварий, сбор и анализ данных для передачи на следующий уровень решения аварии.

Высшее техническое образование (Процессы и аппараты химической технологии, машиностроение в нефтехимии и в нефтегазовой отрасли). - Опыт работы по специальности от...

Взаимодействие с иностранными производителями оборудования по вопросу подготовки технико-коммерческих предложений на проектирование, поставку оборудования и услуг. - Подготовка технической и...

Высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в сфере информационных технологий не менее 1 года.

Консультация пользователей и решение инцидентов в рамках 2-ой линии технической поддержки. Первичная классификация обращений, эскалация и взаимодействие со.

Знание складских процессов. Желателен опыт работы администратором склада / оператором склада / оператором WMS. Опыт работы с системами управления складом (WMS) не...

Техническая поддержка пользователей нашей WMS. Консультирование и обучение программе. Приём информации об ошибках от пользователей WMS. Анализировать инциденты, возникшие у...

Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность. Отличное знание ПК. Дисциплинированность, ответственный подход к работе, стрессоустойчивость. Опыт работы на аналогичной должности.

Доброжелательное общение с гостями. - Включение, выключение и проверка оборудования. - Работа с кассой. - Консультирование посетителей по проектам музея. - Инструктаж посетителей перед...

Опыт работы с платформами виртуализации на базе qemu/kvm/libvirt (Openstack / ПК СВ Брест /oVirt/zVirt). Понимание принципов работы VDI.

Изучение продуктов ГК Астра. Проведение установки ПО Termidesk на площадках интеграторов и заказчиков (удалённо либо с выездом на место).

Высшее профессиональное (инженерное, техническое). Опыт работы техническим специалистом в области электропитания не менее 3х лет. Опыт организации и проведения...

Разработка технических решений с применением нашего оборудования. Консультация клиентов компании по выбору оборудования. Взаимодействие с заводом изготовителем по получению технической...

Высшее профессиональное (инженерное, техническое). Опыт работы техническим специалистом в области электропитания не менее 3х лет. Опыт организации и проведения...

Разработка технических решений с применением нашего оборудования. Консультация клиентов компании по выбору оборудования. Взаимодействие с заводом изготовителем по получению технической...

Техническое образование. Стаж работы в должности не менее 3 лет. Знание основных мировых инструментальных брендов. Основы взаимозаменяемости металлорежущего инструмента.

Сборка/разборка наладок и их выдача, согласно картам наладок и перечням инструмента. Дефектовка инструмента сданного после выполнения задания.

Знание и опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналогичные решения). Опыт администрирования систем под управлением Astra Linux, CentOS, Debian, Ubuntu.

Решение единичных инцидентов от пользователей. Работа с виртуальными машинами: настройка, управление и мониторинг виртуализированных сред. Администрирование серверов на Astra Linux...

Опыт в роли Инженера технической поддержки от 10 месяцев. Знание основ сетевых технологий и операционных систем в теории.

Прием и обработка обращений. Регистрация заявок в системе. Первичная диагностика и классификация проблем. Эскалация сложных инцидентов на второй уровень поддержки.