Москва
Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет (Service Manager/ITSM Lead/Head of Support). Знание методологии ITIL и применение...
Разработкой методологии, внедрением и оптимизацией ITSM процессов (управление инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, конфигурациями, событиями и т.д.). Анализом существующих ITSM...