Москва
Владение инструментами моделирования бизнес-процессов. Понимание процессов управления IT-услугами, знание методологии ITSM. Опыт внедрения процессов по методологии ITSM.
Управлять процессами ITSM. Заниматься аналитикой и оптимизацией процессов оказания ИТ-сервисных услуг, as is в to be. Внедрять новые сервисы...