Вакансии в городе Москва

Опыт работы в службе поддержки или на клиентском сервисе от 1 года будет плюсом. Базовое понимание принципов работы веб-сервисов.

Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей (чат в корп.мессенджере, тикет-система). Консультировать по функционалу и возможностям сервиса WB Stream...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows. Знание кассового и штрих-кодового оборудования. Опыт работы в сфере технической поддержки от...

Техническая поддержка пользователей (SAP ERP, кассы, терминалы сбора данных, штрих-кодовое оборудование, принтеры ШК, прайсчекеры, рабочие места). Настройка периферийного оборудования.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обслуживать до 5-10 небольших объектов в одном районе. Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные...

Высшее техническое образование. Стаж работы в аналогичной должности не менее 2х лет. Желателен опыт работы в технической поддержке ритейла.

Технические консультации и техническая помощь пользователям по телефону. Удаленная техническая поддержка с использованием средств удаленного доступа. Устранение проблем с компьютерным...

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Работа с обращениями заказчиков в системе 1С Итилиум(ServiceDesk). Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте...

Профильное образование (среднее специальное, высшее). Обязательное знание компьютерной техники. Ответственность‚ желание расти и развиваться.

Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему. Регистрация заявок. Прием заявок в работу согласно...

Основы сетевого оборудования. Правила Firewall. VPN. Windows 10, 11. Желательно Active Directory.

Компьютерные комплектующие. Оргтехника. Маршрутизация. Настройка роутеров Keenetic. Работа с терминальными серверами. Регламентное обслуживание ОС и баз данных 1С.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт работы в 1С - обязательно. Понимание работы кассового, торгового и офисного оборудования.

Работа с ККТ и ФН: Контроль сроков действия фискальных накопителей (ФН), Регистрация и перерегистрация контрольно-кассовой техники (ККТ) в ФНС...

Технический кругозор, внимательность. Способность обучаться.

Ремонт и сервисное обслуживание торговых автоматов в технической зоне.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт управления командой поддержки (от 3-х лет). Опыт внедрения или глубокого использования helpdesk-платформ (например, Jira Service Management, Zendesk...

Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании. Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT...

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows Windows 10/11, Яндекс 360. Базовые знания устройства IT...

Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах. Предоставление сотрудникам доступов в корпоративные системы.

Опыт работы в сфере fashion, интернет-магазине, администрировании сайта от 2-3 лет. Наличие опыта работы в CRM и CMS...

Техническое сопровождение сайта и контроль достижения показателей эффективности. Контроль настройки сайта для взаимодействия с RetailCRM, 1С, Compass BM и...

Опыт работы от 1 года инженером техническое поддержки. Есть опыт работы с ОС Mac OS, IOS, Android, Linux.

Обеспечение процессов On\OffBoarding. Выдача\замена оборудования пользователей. Обслуживание аудио\видео комплексов в переговорных комнатах. Консультирование пользователей по работе оборудования...

Знание английского языка С1. Опыт работы в чат мессенджерах. Опыт работы с соц. сетями. Готовность работать в интенсивном и...

Работа с комментариями и отзывами в соц. сетях и на картах. Консультирование клиентов в чате на сайте. Выявление потребностей клиентов...

Опыт работы на 1-ой линии технической поддержи или помощником администратора. Опытный пользователь ПК. Знание и опыт работы с 1...

Распределение и контроль заявок. Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office...

Опыт работы в сфере поддержки и эксплуатации ИТ-систем. Понимание принципов интеграции между различными ИТ-сервисами. Навыки администрирования серверов, мониторинга...

Поддержка и сопровождение продуктовой линейки SET. Настройкам, диагностика и устранение инцидентов при взаимодействии с ГИС(ЕГАИС, ЧЗ). Выполнение простых SQL...

Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее). Продвинутый пользователь ПК. Исполнительность. Коммуникабельность.

Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва. Исполнение заявок на устранение технических сбоев. Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика...

Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее). Продвинутый пользователь ПК. Исполнительность. Коммуникабельность.

Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва. Исполнение заявок на устранение технических сбоев. Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика...