Москва
Курсы или обучение в области: маркетинга, клиентского сервиса, SMM/ORM/digital-коммуникаций (желательно, но не обязательно).
Мониторинг и обработка отзывов и обращений клиентов на маркетплейсах и онлайн-площадках. Работа с негативом: деэскалация, перевод в конструктив, удержание...