Москва
Глубокое понимание принципов клиентоцентричности и методов исследования клиентского опыта (CJM, Jobs To Be Done, CustDev). Опыт работы в роли CJE...
Построение и анализ Customer Journey Map для выявления «болевых точек» и точек роста на всех этапах. Организация исследований (интервью, анализ...