Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт работы от 1 года 1-й линии техподдержки. Опыт в установке и настройке ОС Windows 7-11.

Своевременное регистрирование и выполнение заявок пользователей в системе управления инцидентами ИТ. Классификация и первичная диагностика запросов (инцидентов и запросов на...

Среднее специальное (или высшее) профильное техническое образование (компьютерные системы и сети). Опыт работы от 3-х лет. Опыт работы в...

Ремонт и техническое обслуживание персональных компьютеров. Тестовые проверки, диагностика неисправностей. Восстановление программного обеспечения и информации. Тестирование и инсталляции нового программного...

Разделение ответственности. AI-инструменты. База знаний. Опыт управления support / operations. Опыт управления командой. Опыт внедрения help-desk систем. Системное мышление.

Необходимость системной работы с гарантийными случаями. Защита отчётов по браку и причинам дефектов перед производителем. Контроль компенсаций со стороны производителя.

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Знание и опыт работы с продуктами фирмы Apple уровне...

IT поддержка руководителя в офисе в Москве и в Европе. Оперативная замена компьютеров, iPad и iPhone с сохранением настроек и...

Иметь знания и практический опыт по работе с базами 1С и поддержкой пользователей этих баз. Иметь знания и опыт...

Подготовка рабочих мест и компьютерной техники для сотрудников. Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей. Работа с оргтехникой компании.

Не менее 3-х лет в должности руководителя отдела HelpDesk или руководителя группы поддержки 2-ой линии. Опыт администрирования систем...

Организация работы HelpDesk для 500 пользователей в 5 офисах. Управление всеми процессами внутренней техподдержки в стиле ITIL/ITSM.

Опыт работы в поддержке ИТ-приложений. Понимание процессов ITIL/ITSM, Less. Понимание сервисных и операционных метрик поддержки. Понимание SDLC и...

Собирать и первично обрабатывать данные по инцидентам, запросам и изменениям во внутренних ИТ-приложениях. Актуализировать сервисные и операционные показатели функций...

Уверенный пользователь пакета Excel. Базовые знания 1С. Опыт технической поддержки. Желание профессионально развиваться. Среднее специальное или высшее образование.

Обеспечение технического сопровождения проектов при подготовке к запуску и в течение реализации проекта (взаимодействие с филиалами/заказчиком, решение возникающих технических...

Опыт работы во 2-й линии сопровождения (L2/L3) от 1,5 лет. Опыт работы системным администратором Linux...

Сопровождать автоматизированные системы: чинить, если что-то сломалось; поднимать, если что-то упало; развивать систему мониторинга, чтобы до пользователей узнавать...

Высшее образование. Знание основ ITIL и управления проектами (лучше, если есть пройденные курсы). Релевантный опыт в техподдержке от 3 лет.

Руководство командой специалистов технической поддержки (2 человека), штат компании 100+. Контроль исполнения заявок в ServiceDesk. Анализ информации по заявкам...

Опыт работы на позиции от 3 лет. Опыт работы в компаниях численностью от 150 человек. Экспертные знания принципов работы компьютерной...

Подготовка рабочих мест для сотрудников компании (подготовка ПК, установка и настройка ОС Windows и Linux, установка необходимого ПО, назначение прав...

Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров. Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования и администрирования ОС семейства Linux.

Монтажом и пусконаладочными работами с СХД собственного производства на территории заказчика. Техническим обслуживанием СХД производства YADRO. Мониторингом и диагностикой состояния...

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке 1С не менее 3-х лет. Обязательный опыт работы с Jira и...

Глубокая диагностика и разрешение инцидентов в 1С:ERP за исключением блока Бухгалтерии и МСФО. Разработка и внедрение временных решений...

Работа BIM-Координатором от 3-х лет. Отличное знание направлений АР, КР. Знание ИОС будет преимуществом. Отличное знание Autodesk Revit...

Внедрение и развитием BIM-технологий по направлениям. Разработка регламентов и стандартизация процессов. Техническая поддержка пользователей. Разработка/корректировка семейств.

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке 1С не менее 3-х лет. Обязательный опыт работы с Jira и...

Глубокая диагностика и разрешение инцидентов в 1С:ERP за исключением блока Бухгалтерии и МСФО. Разработка и внедрение временных решений...

Опыт от 1 года в управлении инцидентами в высоконагруженных и распределённых системах. Умение структурировать хаос и принимать решения под давлением.

Координация всех этапов инцидента: обнаружение → реакция → восстановление → постинцидентный анализ. Организация и ведение War Room, распределение ролей (Incident Lead, технические эксперты...

Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации и сервисов кибербезопасности. Знание принципов сетевого взаимодействия и базовых сетевых моделей.

Сопровождать SOC-сервис на всех этапах жизненного цикла. Взаимодействовать с заказчиками, проводить регулярные статусные встречи, контролировать сроки и собирать обратную...

Опыт работы в технической поддержке клиентов от 3-х лет. Знание и понимание принципов работы систем виртуализации VMware, Openstack.

Координировать работы по устранению инфраструктурных инцидентов. Осуществлять архитектурный надзор за развитием ИТ-ландшафта клиентов. Обеспечивать взаимодействие технических специалистов и бизнес...

Знание сетевых технологий на уровне CCNA или Comptia Network+ . Знание работы и опыт практической реализации протокола BGP для работы с...

Настройка и поддержка инфраструктуры межсетевого взаимодействия. Проектирование и реализация решений на основе технологии виртуальных частных маршрутов (VRF) и оверлейных технологий.

Опыт работы с виртуализацией в качестве администратора. Глубокое знание сетевой модели OSI, TCP/IP стека и основных прикладных протоколов.

Отвечать за доступность платформы и развернутых на ней приложений, оперативно устранять инфраструктурные инциденты. Обеспечивать обновление платформы, весь деплой должен быть...