Москва
Опыт в ведении клиентов: понимание метрик клиентского сервиса, прикладной опыт управления метриками сопровождения (NPS, удержание и т.д.).
Работа с обращениями клиентов. - Прием, регистрация и разбор жалоб, претензий, обращений. - Подготовка письменных ответов клиентам. - Взаимодействие с врачами и администраторами...