Москва
Уверенное знание основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление проблемами, управление изменениями). Опыт администрирования Naumen Service Desk.
Анализ требований и реализация запросов на изменение ITSM-системы Naumen ServiceDesk 4. Развитие ITSM-системы: настройка модуля CMDB, процессов работы...