Вакансии в городе Москва

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Опыт работы в 1С ERP, WMS Акселот-Х5. Опыт работы на складах с высокой оборачиваемостью продукции с круглосуточным...

Организовывать работу операционного отдела склада - формировать команду, распределять функциональные обязанности, контролировать выполнение текущих и срочных задач. Осуществлять операционную работу и...

Опыт в финтехе обязателен (банк, брокер, платежная компания, инвестиционный сервис, крипто компании). Опыт на позициях в оперейшенс/бэк-офисе/client...

Построение системы внутреннего учета и контроля за проведением операций. Участие в подготовке, сопровождении и оформлении работы с клиентами (бумажные и...

Опыт управления командой продаж (желательно в B2C или повторных продажах). Умение работать с аналитикой: видеть причины падения показателей...

Управление секцией из 6–8 менеджеров, вышедших из стажировочного отдела после закрытия первичного плана. Анализ ключевых показателей: количество заказов, конверсии...

Понимание процессов работы голосовой и письменной поддержки. - Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. - Навыки формирования и управления командой. -

8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 10 млн. заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...

Опыт работы в B2B-продажах и управлении ключевыми клиентами от 3 лет. Практический опыт ведения проектных продаж (желательно...

Развитие и поддержка долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании. Ведение полного цикла проектных продаж: от выявления потребностей до заключения и...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в клиентском сервисе или логистике будет преимуществом. Умение работать с службами доставки приветствуется.

Отвечать на входящие запросы клиентов в Telegram, Instagram, по электронной почте а также на маркетплэйсах. Консультировать покупателей, помогать с оформлением...

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Опыт управления командой, умение выстраивать процессы и повышать их эффективность. Умение анализировать, структурировать, систематизировать данные. Уверенное знание первичной бухгалтерской документации...

Организация и обеспечение эффективной работы с федеральными сетями, дистрибьюторами, региональными и экспортными клиентами. Работа с первичной бухгалтерской документацией, обеспечение своевременного...

Высшее образование. Успешный опыт организации коммерческих выставочных или конгрессно-выставочных проектов. Развитые навыки продаж. Развитые навыки устной коммуникации/деловой переписки.

Основная задача Руководителя форума-выставки (с функцией продаж) – развитие выставочного проекта по аптечной рознице. Разработка концепции развития. Формирование основополагающих документов...

Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. Успешный опыт работы с метриками churn, LTV, NPS и влияния на...

Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. Разработка и внедрение...

Высшее образование (предпочтительно техническое). Опыт аналогичной работы (региональный менеджер, руководитель подразделения сервиса) в компании-производителе / импортере автомобилей – от 3 лет.

Внедрение стандартов сервиса бренда в действующей дилерской сети: оценка действующих дилеров на предмет соответствия стандартам, разработка (совместно с дилерами) и...

Опыт работы от 3-х лет на позиции руководителя клиентского сервиса (предпочтителен опыт руководства сервисными службами в телекоме, ИТ).

Управление командой, набор, обучение, мотивация, развитие. Подключение к сложным вопросам с VIP клиентами. Консультирование команды по клиентам и процессам, корректировка...

Релевантный опыт работы в клиентском сервисе/продаже авиационных перевозок, логистических услуг, в курьерских компаниях. Знание специфики Interline-соглашений, операционного обслуживания.

Полное сопровождение ключевых клиентов компании, включая консультации по всем аспектам грузовых авиаперевозок (типы ВС, условия поставки, классификация грузов и т...

3+ года опыта в управлении сервисным центром. Знание и понимание основных метрик бизнеса. Опыт составления P&L отдельной функции.

Операционное управление сервисным центром: персонал, P&L, ФОТ. Управление процессами и стандартами сервисного центра. Управление персоналом: распределение нагрузки, обучение, наставничество.

Образование высшее. Опыт руководства коллективом от 5 человек. Настойчивость, ответственность, внутренняя дисциплина, ориентация на порядок и результат. Отличные коммуникативные навыки...

Организация и контроль работы Отдела по сопровождению продаж (распределение задач между сотрудниками и контроль их исполнения). Управление процессом сопровождения сделок...

Имеете высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, социология или смежные направления). У Вас 4+ лет руководящего опыта в клиентском сервисе.

Формировать стратегию клиентского сервиса и задавать стандарты качества обслуживания. Определять и контролировать ключевые метрики: NPS, CSI, retention, SLA.

Высшее образование, как необходимый элемент для успешной работы в нашей команде. Опыт управления: не менее одного года на руководящей должности.

Управление отделом кураторов, сопровождающих студентов ДПО федеральных проектов и платных продуктов. Взаимодействие с участниками проекта по всем вопросам, возникающим в...

Можете быстро, обоснованно и своевременно принимать решения. Владеете высокими коммуникативными навыками.

Вы будете играть решающую роль в достижении коммерческих целей компании и обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами. Умеете мотивировать сотрудников на...