Excel на среднем уровне, уметь работать со сводными таблицами; без знаний формул работать не получится. Законченное среднее или высшее образование.
Анализ работы отдела, выявление слабых сторон, подготовка решений по повышения качества работы отдела, постановка задач, контроль их выполнения.