Вакансии в городе Уфа

Имеешь законченное высшее образование (не обязательно высшее). Есть опыт работы в сфере ИТ, распределения задач между сотрудниками, согласования работ с...

Координацией сервисного обслуживания платежного оборудования (POS-терминалы, онлайн-кассы) эквайринговых сетей различных банков, которые обслуживает наша компания. Обработкой и анализом...

Специалиста с опытом ремонта и обслуживания ИТ-оборудования. Специалиста, умеющего работать с паяльником и монтажными инструментами. Специалиста с базовым знанием...

Выезд на заявки в магазины. Зона ответственности: Уфа. Установка и настройка нового ИТ-оборудования (контрольно-кассовая техника, ПК, ноутбуки, терминалы...

Желателен опыт работы в технической поддержке. Умение быстро осваивать новое ПО. Знания стандартного ПО на уровне опытного пользователя (MS Windows...

Принимать, обрабатывать, маршрутизировать заявки. Выполнять типовые массово регистрируемые заявки по имеющимся инструкциям. Консультировать пользователей по типовым вопросам. Контролировать крайние сроки...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Опытный пользователь Jira. Умеешь выполнять простые SQL-запросы. Будет плюсом: zabbix, grafana - чтение дашбордов и графиков, redis - навык обращения к...

Владение ИТ-терминологией и знание базовых принципов построения информационных систем. Базовые знания из области сетевых взаимодействий. Умение анализировать возникающие проблемы...

Работа с системой обработки обращений (СОО), предварительный анализ заявок в части организации сетевых взаимодействий. Анализ архитектуры правил сетевых взаимодействий, выдача...

Желание и возможность развития в сфере IT. Опытный пользователь Windows, Word, Excel. Умение анализировать возникающие проблемы, находить и устранять причины...

Распределение заявок, поступающих в службу поддержки по проблемам работоспособности систем и сервисов (jira), на нужных исполнителей, привлечение их для решения...

Высшее/неполное высшее техническое либо экономическое образование. Знание жизненного цикла ПО. Понимание назначения баз данных и СУБД.

Прием и анализ заявок от пользователей. Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе решения заявок пользователей (аналитики, разработка). Постановка задач на...

Высшее техническое образование. Знание ОС Windows на уровне администратора. Опыт установки и настройки клиентских ОС. Знание аппаратного обеспечения.

Обработка заявок пользователей в ITSM системе, по телефону или лично. Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного...

Понимание ПО. Грамотная устная и письменная речь. Техническое образование (желательно). Опыт работы в технической поддержке приветствуется, но готовы рассмотреть и...

Ответы на письменные заявки (вопросы по контрольно-кассовой технике или по системе товароучетной системе (ТУС)). Работа по задачам в CRM...

Высшее образование. Способность к быстрому самообучению. Инициативность, способность аргументированно обосновать свою точку зрения. Многозадачность. Способность понимать клиента, сопереживать и сохранять...

Предоставление информации о продуктах и услугах, помощь в их использовании, ответы на вопросы по телефону, электронной почте, в чатах и...

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки от действующих или новых клиентов, заинтересованных в услугах. Консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг, например, актуальные тарифы...

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки от действующих или новых клиентов, заинтересованных в услугах. Консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг, например, актуальные тарифы...

Высшее образование или среднее-специальное (при наличии релевантного опыта работы). Желателен опыт работы в колл-центре. Знание современных информационных систем.

Прием обращений пользователей, поступающих в контакт -центр. Регистрация и маршрутизация обращений пользователей. Первичная консультация пользователей для решения проблем в момент...

Высшее образование в области ИТ/ среднее специальное образование в области ИТ, в том числе студенты выпускных курсов факультетов ИТ.

Обработка обращений пользователей, поступивших через ITSM систему. Выполнение типовых настроек/разработок системы. Проведение обучения пользователей. Консультирование пользователей по функционалу системы.

Навыки работы с семейством ОС Windows. Опыт сопровождения устройств самообслуживания и автоматизированных рабочих мест, оргтехники. Желание развиваться в данном направлении.

Техническое сопровождение устройств самообслуживания. Техническое сопровождение автоматизированных рабочих мест (АРМ), оргтехники, локальной сети, систем управления очередью (СУО). Настройка ПК под...

Высшее или среднее специальное образование. Базовые знания компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, ping, tracert и т. д.).

Мониторинг состояния сетевого оборудования, серверов и инженерной инфраструктуры. Обработка обращений пользователей (телефон, почта, мессенджеры). Первичная диагностика (анализ проблем: сеть, оборудование...

Опыт работы на данной должности более года. Навыки SQL для осуществления выгрузок из баз данных ПО по определенным критериям.

Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) в ПО компании. Принимать и фиксировать в...

Высшее профессиональное образование в области информационных технологий. Знание основ сетей, основ работы операционных систем. Базовые знания о hardware серверов\компьютеров.

Настраивать модели мониторинга в системе. Обеспечивать работоспособность системы. Отслеживать корректность настроек, обрабатывать обращения от сервис-менеджеров по внесению изменений в...