знаешь crm битрикс или другую. - любишь покопаться в информации. Но есть люди разные. Поэтому понадобится стрессоустойчивость: сказать "нет, к сожалению...
работала в сфере обслуживания клиентов (менеджмент, отдел технической поддержки; оператор; психолог). - разрулить рабочие вопросы.