Опыт работы в сфере продаж / колл-центре / супервайзером от 1 года. Грамотно поставленная устная и письменная речь. Высокий уровень эмпатии...
Прослушивание звонков менеджеров (новые и действующие клиенты). Проведение оценки качества по чек-листу. Анализирование ошибок и упущенных клиентов.