Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Умение и желание общаться по телефону. Внимательность и умение слушать людей.
Отвечать на звонки/заявки на сайте и помогать клиентам. Например, рассказать о жилых комплексах, ответить на вопросы, передать контакт менеджеру...