Вакансии в городе Уфа

Опыт работы и администрирования Jira (поддержка, настройка проектов или активное использование). Понимание принципов работы Service Desk и обработки заявок.

Прием и обработка обращений пользователей в Jira. Создание и сопровождение проектов для команд разработки, поддержки и внутренних подразделений.

Понимание основ работы ПК, ноутбуков, периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.). Умение устранять неисправности оборудования и ПО.

Организация новых рабочих мест сотрудников. Обеспечение работоспособности пользовательских рабочих мест. Выполнение заявок в Service Desk. Техническая поддержка и консультирование пользователей.

Знание программных продуктов Microsoft. Знание основных протоколов передачи данных. Навыки работы с сетевым оборудованием. Понимание принципов командной работы (Agile, Scrum...

Поддержка сотрудников компании в офисе (+ удаленных коллег). Установка и обновление программного обеспечения (MS Office; Outlook; 1C и т.